Vår leverandør er Posten. For de fleste forsendelser bruker vi produktet Pakke til hentested eller Pakke i postkasse, som i størstedelen av landet ankommer postkontoret 2-3 dager fra vi har sendt bestillingen herifra. Du vil få sporingsnummer ved bestilling, men også varsel fra ditt Posten-utleveringssted ved ankomst.
På større kolli som el-sykler bruker vi Posten hjemlevering. Her vil sjåføren ta kontakt med deg og avtale et tidspunkt det passer å få utlevert pakken på.
For småpakker som er innenfor en gitt størrelse sender vi pakken som pakke i postkasse. Dersom pakken er for stor for postkassen leveres pakken på nærmeste utleveringssted.
Fraktpriser:
- Gratis frakt på småordrer over 1000kr
- Pakke (Pakke til hentested/Pakke i postkasse), på ordrer under 1000kr: 79,-
- Lang pakke (for eksempel ski): 199,-
- Varer med stor størrelse eller vekt (f. eks sykkel, pulk, spark, osv): 349,- per kolli
- El-sykkel: 999,- per sykkel
Fraktpris blir spesifisert før betaling.
-----
Retur
Bruk forhåndsutfylt returetikett for å sende varer i retur. Ved å bruke denne vil du bli fakturert 79kr for vanlige småpakker, 199kr for lange pakker (for eksempel ski), 349kr for varer med stor størrelse eller vekt (f. eks sykkel, pulk, spark, osv): 349kr.
Forhåndsutfylt returetikett kan dessverre ikke brukes for å sende tilbake el-sykler.
Dersom du ikke har mottatt returetikett, eller hvis du har mistet denne kan du skrive ut en ny på Posten sine sider: RETURETIKETT
Fremgangsmåte for å skrive ut ny etikett fra Posten sin side er som følger:
- Skriv inn nødvendig kontaktinformasjon på Posten sine sider.
- Trykk på "Lag Returetikett"
- Skriv ut returetiketten
- Dersom du ikke har skriver får du en QR-kode som kan brukes til å skrive ut på Posten sine lokaler
- Fest returetiketten tydelig på pakken. NB: Kan ikke festet direkte på skoeske/produkt
- Unngå krøll eller bulker på etiketten da posten sine systemer ikke får lest disse.
- Lever pakken til nærmeste hentested for Posten.
Har du rotet bort bytt- og returskjema, så finner du det her: Returskjema
For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt, merker eller pels fra husdyr. En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling. Du kan ikke benytte skoesken som sendingsemballasje. Sko og andre varer skal alltid pakkes inn i en egen sendingsemballasje slik at original emballasje som hører til produktet ikke blir skadet. Dersom originalemballasjen er ødelagt eller mangler vil varen anses som brukt.
